Reparatur
Wie lange dauert eine Reparatur?
Akku- und Displaytausch sind oft schon nach kurzer Zeit erledigt, häufig noch am selben Tag. Rückglas, Gehäusetausch, Wasserschäden oder Datenrettung können länger dauern – wir sagen Ihnen bei der Annahme, wann Ihr Gerät fertig ist.
Wie funktioniert die Versandreparatur?
Sie buchen die Reparatur online und wählen „Per Post einsenden“. Wir schicken Ihnen ein Versandlabel – das ist im Preis enthalten. Nach der Reparatur senden wir Ihr Gerät zurück; mit dem 24-Stunden-Express geht das besonders schnell.
Bleiben meine Daten erhalten?
Bei fast allen Hardware-Reparaturen ja – wir greifen nicht auf Ihre Daten zu. Wir empfehlen trotzdem immer ein Backup vorab (z. B. über iCloud oder Google), falls es möglich ist.
Was ist der Unterschied zwischen InCell, OLED und Original?
InCell-Displays sind günstige Nachbauten mit LCD-Technik. OLED-Nachbauten bieten satte Farben und echtes Schwarz und kommen dem Original sehr nahe. Original-Displays entsprechen der Qualität ab Werk. Wir beraten Sie gern, welche Variante sich für Ihr Gerät lohnt.
Sind die Preise auf der Website verbindlich?
Die Preise gelten für die genannte Reparatur und Qualitätsstufe. Stellt sich bei der Diagnose ein zusätzlicher Schaden heraus, sprechen wir das immer zuerst mit Ihnen ab – ohne Ihre Zustimmung wird nichts berechnet.
Muss ich online im Voraus bezahlen?
Nein. Sie buchen online nur Ihre Reparatur. Bezahlt wird erst nach der Reparatur.
Brauche ich einen Termin?
Sie können gern spontan vorbeikommen. Mit einem online gebuchten Termin geht es aber am schnellsten, weil wir das passende Ersatzteil dann schon bereitlegen.
Warum zeigt mein iPhone nach der Reparatur „Unbekanntes Teil“ an?
Neuere iPhones melden in den Einstellungen, wenn ein Nicht-Apple-Teil (z. B. ein Premium-Akku oder Nachbau-Display) verbaut wurde. Das ist ein reiner Hinweis – die Funktion des Geräts ist dadurch nicht eingeschränkt.
Bleiben Face ID und Touch ID erhalten?
Ja. Face ID und Touch ID sind fest an das Gerät gekoppelt und bleiben bei Display-, Akku- und den meisten anderen Reparaturen voll funktionsfähig.
Mein Modell steht nicht in der Preisliste – was nun?
Kein Problem: Rufen Sie uns an, schreiben Sie per WhatsApp oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir reparieren auch viele weitere Smartphones, Tablets, Laptops und Spielkonsolen.
Kaufen oder verkaufen Sie auch gebrauchte Geräte?
Unseren aktuellen Bestand an Geräten und Zubehör finden Sie in unserem Kleinanzeigen-Shop. Fragen Sie gern nach, wenn Sie etwas Bestimmtes suchen.
Kommen Sie auch aus Mainz, Worms oder Frankfurt zu Ihnen?
Ja – viele unserer Kundinnen und Kunden kommen aus der Region Mainz, Worms, Darmstadt und Wiesbaden. Aus weiter entfernten Orten ist unsere Versandreparatur besonders praktisch.
Ankauf – Gerät verkaufen
Wie läuft der Ankauf ab?
Sie wählen Ihr Gerät, den Speicher und den Zustand und sehen sofort unser Angebot. Danach bringen Sie das Gerät in unseren Laden in Oppenheim oder schicken es ein. Nach einer kurzen Prüfung erhalten Sie Ihr Geld.
Wie wird der Zustand bewertet?
Wir unterscheiden „Wie neu“, „Sehr gut“, „Gut“, „Akzeptabel“ und „Defekt“. Entscheidend sind sichtbare Gebrauchsspuren an Display und Gehäuse sowie die Funktion. Die genaue Beschreibung jeder Stufe sehen Sie bei der Auswahl.
Was passiert, wenn der Zustand nicht passt?
Weicht der Zustand von Ihrer Angabe ab, machen wir Ihnen ein neues Angebot. Sie entscheiden dann, ob Sie es annehmen oder Ihr Gerät zurückbekommen.
Wie bekomme ich mein Geld?
Im Laden zahlen wir nach der Prüfung direkt aus. Bei der Versandabwicklung überweisen wir den Betrag nach der Prüfung auf Ihr Konto.
Was muss ich vor dem Verkauf tun?
Bitte sichern Sie Ihre Daten, melden Sie sich von iCloud bzw. „Wo ist?“ oder Ihrem Google-/Samsung-Konto ab und setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Entfernen Sie SIM- und Speicherkarte. Gerne helfen wir Ihnen dabei im Laden.
Kaufen Sie auch defekte Geräte an?
Ja. Geräte mit gebrochenem Display, defektem Akku oder anderen Fehlern kaufen wir im Zustand „Defekt“ an, solange sie sich einschalten lassen. Für Geräte, die gar nicht mehr starten, machen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Mein Gerät ist nicht in der Liste – kaufen Sie es trotzdem?
Sehr wahrscheinlich. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder über das Kontaktformular, welches Gerät Sie verkaufen möchten – Sie erhalten schnell ein Angebot.
Verkaufen Sie auch gebrauchte Geräte?
Ja – unseren aktuellen Bestand an geprüften Gebrauchtgeräten finden Sie in unserem Kleinanzeigen-Shop.
Noch Fragen?
Wir beraten Sie gern persönlich – telefonisch, per WhatsApp oder im Laden.